Política de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Reparalo Fácil, con domicilio en la Ciudad de México y sitio web oficial reparalofacil.novemproyectos.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con el compromiso de proteger su privacidad y dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (Nombre completo).
• Datos de contacto (Número de teléfono móvil para WhatsApp, correo electrónico).
• Datos de ubicación (Domicilio para la prestación del servicio técnico).
• Información sobre sus electrodomésticos (Marca, modelo y falla técnica).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Proveer el servicio técnico de reparación de línea blanca solicitado.
• Agendar citas y visitas técnicas a domicilio.
• Notificar estatus de reparaciones o disponibilidad de refacciones.
• Emitir pólizas de garantía por escrito.
• En caso de ser solicitado, realizar la facturación electrónica correspondiente.

4. Medios de Contacto y Comunicación

Usted acepta que el medio principal de comunicación para la gestión de servicios y atención al cliente será vía WhatsApp al número 56 1984 9044. Asimismo, para cuestiones administrativas, podrá ser contactado a través del correo electrónico: ingenieroulises.2018@gmail.com.

5. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, salvo que sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal o para la facturación de servicios a través de proveedores autorizados.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud vía WhatsApp al 56 1984 9044 o al correo ingenieroulises.2018@gmail.com.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son estadísticos y anónimos.